解約・プラン変更
プラン変更
- 本部管理 → 設定 → プラン から変更先プランを選択
- 上位・下位どちらへの変更も即時反映されます(翌月まで据え置かれることはありません)
- 変更確認ダイアログに、本日からの日割り差額(増額分は請求・減額分は返金)と次回請求額が表示されます
- 有料プランへ初めて変更する場合はカード登録(Stripe決済ページ)が必要です
無料の従量課金プランに変更すると、登録済みの Stripe サブスクリプションは解約されます。実質的に「解約」したい場合は、このプラン変更で従量課金プランに戻すのが現状の方法です。
アカウント自体の解約
⚠️
管理画面には「アカウントを解約する」といったセルフサービスの退会ボタンや、解約確認メールを送るフローは見当たりませんでした。会社アカウントごと削除したい場合は サポート (opens in a new tab) にご連絡ください。
- 会社データの削除は運営側での対応となり、削除後の保持期間・復元可否についての社内規定は確認できませんでした
- 売上データ・監査ログ・領収書データは、解約を検討する前に CSV などで事前ダウンロードしておくことを推奨します
解約後のよくある質問
Q. 解約してから別アカウントで再登録したい
A. データの移行方法については サポート (opens in a new tab) にご相談ください。
Q. IT導入補助金で導入した場合、解約できる？
A. 補助金対応で契約した場合、システム上は2年間の一括前払い契約として登録されます。契約期間中の解約条件については、申請時の補助金要項および サポート (opens in a new tab) でご確認ください。